Επιστροφές και παράπονα

Ναι, σύμφωνα με το νόμο της 2ας Μαρτίου 2000, μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε σε ηλεκτρονικό κατάστημα για οποιοδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της αποστολής με την παραγγελία. Ωστόσο, τέτοια προϊόντα δεν πρέπει να φέρουν ίχνη χρήσης, δεν πρέπει να καταστραφούν ή να καταστραφούν, πρέπει να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία με όλο το περιεχόμενο.

Διαδικασία επιστροφής:

1. Έναρξη επιστροφής:

• Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: support@zubzdra.com .
• Θα λάβετε οδηγίες αποστολής από εμάς.
• Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται με courier με δικά σας έξοδα.
• Τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη αίτηση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

• Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό.

3. Εξαιρέσεις:

• Τα ευπαθή, εξατομικευμένα ή προσωπικά προϊόντα δεν επιστρέφονται.
• Επικοινωνήστε μαζί μας σε περίπτωση αμφιβολίας.

4. Ανταλλαγές:

• Αφού λάβετε την επιστροφή, μπορείτε να κάνετε ξεχωριστή αγορά νέων προϊόντων.

5. Επιστροφή χρημάτων:

• Αφού εγκριθεί η επιστροφή, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας.
• Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες.

Πολιτική παραπόνων Zubzdra

Οι δεσμεύσεις μας
Στη Zubzdra, η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας, αλλά κατανοούμε ότι μερικές φορές μπορεί να προκύψουν προβλήματα. Η πολιτική παραπόνων μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.

Γρήγορη και εύκολη κατάθεση καταγγελίας

• Επικοινωνία : Σε περίπτωση προβλήματος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή e-mail εντός 12 μηνών από την αγορά.
• Λεπτομέρειες : Κατά την υποβολή μιας αξίωσης, συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αγοράς και μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος.
• Απάντηση : Προσπαθούμε να απαντήσουμε στο παράπονό σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Λύσεις εφικτές
Ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση, προτείνουμε:

• Αποστολή νέου προϊόντος,
• Πλήρης επιστροφή χρημάτων.

Χωρίς πρόσθετα έξοδα
Σημειώστε ότι σε περίπτωση αποδοχής της αξίωσης, καλύπτουμε όλα τα έξοδα αποστολής. Παρακαλούμε στείλτε το προϊόν με courier.

Είμαστε εδώ για εσάς!
Έχετε ερωτήσεις ή αμφιβολίες; Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση email: support@zubzdra.com ή στον αριθμό τηλεφώνου: ( + 44)7418353969 .

Όνομα: Onbeautify LTD
Αριθμός εταιρείας: 12739335
Διεύθυνση: 182-184 High Street North Office 177b, Λονδίνο, E6 2JA, Ηνωμένο Βασίλειο
Τηλέφωνο: ( + 44) 7418353969
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: support@zubzdra.com